FAQ Para Mac

Nós fornecemos uma nota fiscal eletrônica para cada compra. Assim que seu pedido for processado com sucesso, a plataforma de pagamento enviará uma confirmação por e-mail, que também terá sua nota. Se você não tem mais acesso a esse e-mail, você poderá receber outra cópia através destes métodos.

1. Pedidos no SWREG
Se sua compra foi feita através da plataforma de pagamento SWREG, você pode obter a sua fatura no seguinte link:
http://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode

2. Pedidos no Avangate:
Se sua compra foi feita através da plataforma de pagamento Avangate, a sua nota pode ser baixada acessando a sua conta do Avangate e solicitando a nota na seção Histórico de Pedidos.

Se você está comprando em nome de uma empresa, é aconselhável que a nota seja enviada automaticamente para o endereço de e-mail do faturamento apresentado durante a compra. Para cada pedido concluído, um recibo de pagamento também será automaticamente enviado para o endereço de e-mail de cobrança fornecido.

3. Pedidos no PayPal
Quando a transação via PayPal for concluída, o nosso sistema irá gerar uma nota em PDF que será enviada para você via e-mail. Se você não tiver recebido a nota, verifique em sua pasta de spam para ver se o email não foi bloqueado pelas configurações.

4. Pedidos no RegNow:
Se sua compra foi feita através da plataforma de pagamento Regnow, você pode recuperar a sua fatura a partir do seguinte link:
https://support.wondershare.com/get_invoice.html

Se você precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelo site support.wondershare.com. Tenha em mãos as informações do pedido, incluindo o número do pedido e o email da licença. Faremos o possível para ajudá-lo a obter a sua nota.

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