O aplicativo Mail no macOS 11 contém funcionalidades incríveis para receber, enviar e visualizar mensagens de email. Torna a gestão de emails bem mais divertida em que você pode destacar conversações, visualizar mensagens numa esquema simplificado por colunas, e silenciar conversações para reduzir o ruído na caixa de entrada. Infelizmente, ainda assim podem ocorrer problemas como em qualquer outro aplicativo após a atualização do macOS 11, em que a ferramenta de Mail no macOS 11 deixa de funcionar. Neste artigo vamos analisar os problemas que podem ocorrer no Mail e as melhores soluções para resolvê-los no macOS 11.
Como reparar o Mail que não funciona no macOS 11
Qual o Mail deixa de funcionar após a atualização do macOS 11, pode ser devido a vários tipos de problemas que podem ser individualmente resolvidos. Vamos analisar em seguida 10 problemas que podem ocorrer e como resolver cada um deles.
1. O Mail não inicia após a atualização do Big Sur
Após você atualizar seu Mac para o macOS 11, o Mail poderá não conseguir iniciar. Este é um problema comum que pode ser facilmente resolvido iniciando o aplicativo do Mail diretamente nos Aplicativos.
- Se seu aplicativo do Mail abrir normalmente através da pasta de Aplicativos, arraste o ícone para fora da Dock.
- Quando desaparecer, arraste a cópia do ícone novo criado para a Dock.
- Feche o Mail e tente abri-lo novamente através da Dock. Deverá estar resolvido o problema.
2. O Mail está lento ou bloqueia
Outra razão para o Mail no macOS 11 não funcionar é bloquear ou ficar lento. Isto é frustrante pois bloqueia o acesso ao seu email. A melhor solução é reiniciar o Mail através do Monitor de Atividade.
- Acesse o Monitor de Atividade nos Utilitários, pela Siri ou pelo Spotlight.
- Digite 'Mail' na caixa de busca.
- Clique no símbolo X para fechar.
- Depois tenta reiniciar o aplicativo normalmente.
3. Pastas em falta no Mail
Por vezes, os problemas mais comuns do Apple Mail no macOS 11 ocorrem devido a pastas em falta no Mail. Para voltar a ter o aplicativo do Mail a funcionar corretamente, experimente verificar as conexões do Mail;
- Abra o aplicativo do Mail
- No menu superior da Janela, pressione em Doutor de Conexão, o qual deverá mostrar se existem alguns problemas com a conexão do aplicativo do Mail.
- Revise as configurações da conta e elimine e readicione a conta do Mail para resetá-la.
- Este processo deverá resolver o problema e tornar o aplicativo do Mail e seus emails acessíveis novamente.
4. Aplicativo do Mail está lento
Se o aplicativo do Mail estiver demasiado lento, pode ser devido a existirem demasiadas janelas abertas sobrepostas por outros aplicativos. Por isso, a única forma para reparar o Mail que não está funcionando no macOS 11 é juntar todas as janelas do Mail;
- Clique no Mail e acesse a Janela.
- Selecione Juntar Todas as Janelas.
- Se você fechar as janelas redundantes, poderá minimzar o impacto na memória do Mail.
5. O Mail não consegue enviar ou receber emails
Quando não está recebendo ou enviando emails apesar da sua caixa de email estar constantemente a atualizar, é um claro indicador de que o Mail do macOS 11 não está funcionando corretamente. Este problema acontece quando o IMAP se recusa a sincronizar. Para resolver este problema;
- Comece por fechar seu aplicativo do Mail
- Vá em /Users/your_profile/Library/Mail/IMAP-account_concerned/
- Elimine a pasta oculta .OfflineCache
- Depois inicie novamente o apliactivo do Mail.
Este processo não elimina as suas mensagens e é altamente provável que consiga resolver o problema.
6. Os emails demoram a chegar
Se você ocasionalmente se deparar com atrasos na chegada dos emails, então o Mail poderá não está funcionando corretamente após ter atualizado para o macOS 11 como seria suposto. Contudo, isto não está relacionado com seu aplicativo do Mail, pois a entrega dos emails é agendada pelos fornecedores de serviçços de email. Por isso, para resolver o problema deve contactá-los. O problema também pode estar sendo causado por falhas de Internet, por isso pode também contactar seu fornecedor de serviço de Internet para resolver o problema.
7. O aplicativo do Mail está continuamente a solicitar a senha de email
Este problema pode estar sendo causado por diversas razões. Uma solução é verificar as configurações do Mac. Também deve resetar a senha do seu endereço de email no Centro da Conta, por isso deve definir uma nova senha.
8. O Mail não abre no macOS 11
O Mail não estar iniciando pode ser um indicador de que o aplicativo não está funcionando como era suposto após atualizar para o macOS 11. Para resolver este tipo de problemas com o Mail no macOS 11, siga os passos abaixo;
- Abra uma janela no Finder e selecione os Aplicativos.
- Clique duas vezes no Mail para abrir o aplicativo oficial.
- Desta forma garante que inicia a versão adequada do aplicativo.
9. O Mail solicita para "Verificar Certificado"
Por vezes o Mail apresenta uma notificação indicando que não consegue verificar o certificado, e este problema acontece quando você está prestes a usar uma conexão SSL segura. Para usar uma conexão SSL com a Rede, deve usar o servidor de envio e recepção do Mail como domínio. Contudo, você pode resolver este problema simplesmente ignorando o aviso ou continuar. Se ignorar, a mensagem vai continuar a aparecer no futuro.
10. O Mail não exibe as novas mensagens na caixa de entrada
Quando o Mail não exibe novas mensagens na caixa de entrada, pode ser devido a uma nova mensagem que tenha ativado o filtro de spam. Para resolver estes problemas de email no macOS 11;
- Verifique a pasta de Spam no aplicativo do Mail.
- Se a subscrição da sua pasta de Spam não estiver ativa localmente, confirme com o remetente original se a mensagem foi enviada com sucesso ou voltou para trás.
- Se os emails foram enviados, experimente resolver o problema usando o método número 5 acima para ativar a recepção de emails.
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