Como Eu Posso Solicitar um Reembolso?
Se você deseja solicitar um reembolso, então, siga as instruções abaixo:
Passo 1: Vá a Centro de Suporte . Clique no botão "Reembolso/Trocas".
Passo 2: Entre no número do seu pedido e clique em "Confirmar".
Nota: Se você não sabe qual é o número do seu pedido. Verifique o seu e-mail de informações de registro ou faça login na sua Conta Wondershare para encontrar o número do seu pedido.
Passo 3: Após inserir o número do seu pedido e clicar no botão "Confirmar", o sistema confirmará e listará as suas informações de compra. Agora, você necessita inserir as suas informações de reembolso abaixo:
- Tipo de problema: Selecione um dos problemas listados. Se você não conseguir encontrar o correto, basta escolher algum deles.
- Título: Simplesmente descreva o seu objetivo, como "eu quero trocar um produto" ou "Solicito um reembolso".
- Faculte os detalhes adicionais: Descreva simplesmente o seu objetivo.
- Carregue uma captura de tela: É opcional.
- Nome do titular do cartão: Insira o titular do cartão para o pagamento que você efetuou.
- E-mail licenciado: Insira o e-mail licenciado para este produto.
Por fim, basta clicar no botão "Enviar" e o nosso representante de atendimento ao cliente entrará em contato com você dentro de 1 - 2 dias úteis.
