Por que às vezes os documentos PDF não abrem no Google Chrome? Afinal, o navegador possui uma função integrada de leitura de PDF, não é mesmo? Então porque o meu sistema trava, bloqueia ou simplesmente não abre o arquivo nesse formato. Ou em algumas vezes, ele automaticamente baixa o arquivo quando eu simplesmente gostaria somente de visualizá-lo. Por que isso acontece e como posso corrigir esses problemas?
Parte 1: Visão geral do problema
São as reclamações de usuários do Chrome frustrados que lutam para visualizar arquivos PDF no navegador. Porém, eles não estão sozinhos. Muitos usuários enfrentam o mesmo problema e as causas podem ser variadas. Pode ser a versão do navegador Chrome, as configurações, os cookies, falta de memória ou qualquer um dos vários problemas que são velhos conhecidos e que causam os erros. O resultado final é que você não consegue visualizar um documento PDF de forma confiável no Chrome, o que é frustrante.
Aliás, muitos desses problemas foram relatados no Chrome versão 60 e anteriores a essa; no entanto, mesmo as versões acima do Chrome 60, às vezes, apresentam esses mesmos problemas. Na próxima seção, vamos identificar os maiores culpados desse problema, quando não é possível abrir um documento PDF no navegador Chrome, e logo, as etapas para corrigir cada um deles.
Parte 2: Corrigir: Não é possível abrir documento PDF no navegador Chrome
Siga os métodos para resolver o problema de maneira eficiente.
Método 1: Use um editor de PDF completo
Recomenda-se que você use um editor de PDF adequado como seu programa de PDF padrão, pois os recursos do Chrome com documentos PDF, naturalmente, são altamente limitados. É a versão mais básica de um leitor de PDF. Por outro lado, você também pode usar algo como PDFelement com as seguintes recursos:
- Crie PDF a partir de centenas de outros tipos de arquivo.
- Leia PDFs naturalmente e com uma experiência perfeita, aproveitando diferentes modos de visualização de documentos.
- Faça anotações em PDFs usando ferramentas abrangentes para revisão e comentários.
- Proteja o conteúdo do PDF colocando senhas para abrir, editar, copiar, etc.
- Preencha formulários e faça assinaturas digitais eletrônicas ou manuscritas, que podem ser criadas no seu trackpad.
- Execute OCR nos documentos digitalizados ou em texto de imagens.
- Há processos avançados disponíveis, como extração de dados, processos em lote e muito mais.
Não importa o problema que você tenha com o Chrome, que o está impedindo de ver arquivos PDF corretamente, certamente haverá uma maneira de resolvê-lo. Porém, se todas as suas tentativas falharem, use um editor de PDF completo e evite as dores de cabeça que acompanham a busca pela solução de problemas do Chrome.
Método 2: Mude a configuração do navegador
O primeiro problema que abordaremos será as configurações do navegador Chrome. É possível que o seu navegador esteja configurado para baixar PDFs em vez de abri-los na guia do navegador. É algo simples de resolver fazendo um simples ajuste nas configurações do Chrome.
No Chrome 60 e nas versões mais antigas, para corrigir faça o seguinte:
1. Clique nas reticências verticais (três pontos na vertical) que estão entre as opções do menu do seu navegador Chrome e selecione "Configurações".
2. Logo para Avançado > Configurações do site > Configurações adicionais de conteúdo.
3. Clique na opção para documentos PDF e desmarque a caixa ao lado onde diz "Abrir arquivos PDF no aplicativo visualizador de PDF padrão".
Provavelmente, você resolverá o problema com essa ação, pois o sistema deixará de acionar o leitor de PDF padrão; e ele será exibido no Chrome.
Nas versões posteriores ao Chrome 60, siga estes passos:
1. Clique nos três pontos na vertical e escolha "Configurações".
2. Vá para Avançado > Configurações do site e clique em documentos PDF.
3. Mude o botão "Baixar arquivos PDF em vez de abri-los automaticamente no Chrome", para a posição "Desativado".
Os seus PDFs agora devem abrir no Chrome, em vez de baixar ou acionar automaticamente o utilitário PDF. Se esse método não funcionar, experimente o método 3 abaixo.
Método 3: Faça a atualização para versão mais atual do navegador
Às vezes, ter uma versão mais antiga do Chrome pode causar o problemas de PDF, entre outros. Veja aqui como atualizar a sua versão do Chrome para a mais atual:
1. Inicie o Chrome e clique no ícone de reticências.
2. Clique na opção "Atualizar Google Chrome" e aguarde o download da atualização.
3. Clique na opção "Reiniciar" para atualizar o navegador e aplicar as atualizações.
Se o problema persistir, verifique as configurações de novo e siga para o próximo método.
Método 4: Tente reiniciar
Se você está com o navegador aberto há muito tempo sem reiniciá-lo, você pode sofrer com problemas como carregamento lento, guias que não respondem e até mesmo PDFs que não abrem corretamente no Chrome.
Para reiniciar o navegador Chrome, basta clicar no ícone "X" no canto superior para fechar o aplicativo e, em seguida, clicar no ícone na seção "Acesso rápido" do Windows 10 ou do dock do Mac.
Dica profissional: Se você tiver uma versão recente do Chrome, digite chrome://restart em uma das guias abertas e pressione "Enter". O navegador será desligado e reiniciado, mas você verá que todas as suas guias que estavam abertas estarão lá de novo. Dessa maneira você evita ter que abrir tudo novamente. Caso as guias não reabram, use o atalho "Ctrl + Shift + T" para recuperá-las.
Método 5: Tente visualizar em modo incógnito
Outra maneira de lidar com o problema do Chrome não estar abrindo PDFs é tentar usar o modo de navegação incógnita no Chrome.
1. Use o ícone do Chrome para abrir uma janela de navegação incógnita.
2. Nela, cole a URL do PDF que você está tentando acessar e pressione "Enter". Se esse método funcionar significa que uma das suas extensões relacionadas a PDF é a culpada do erro, já que no modo de navegação incógnita no Chrome todas as extensões são desativadas. Tente identificar qual extensão está com problema e a desative ou a remova, para solucionar o problema.
Método 6: Limpe os cookies no Chrome
Em alguns momentos, o cache do navegador pode ser corrompido e criar esses problemas. Para evitar o problema, limpe periodicamente os cookies, cache e histórico de navegação.
1. Clique no ícone de reticências verticais e selecione "Configurações" para abri-lo em uma nova guia.
2. Na opção "Privacidade e segurança", selecione "Limpar dados de navegação".
3. Na janela pop-up, escolha "Cookies e outros dados do site" e também "Imagens e arquivos em cache". Você também pode selecionar "Histórico de navegação" e "Histórico de download", mas os dois primeiros são os mais importantes.
4. Clique no botão "Limpar dados" e aguarde a conclusão da limpeza.
5. Tente abrir o PDF em uma nova guia do Chrome ou atualize a página que estava dando erro.
Método 7: Aceleração de hardware no Chrome
Se o Chrome estiver usando aceleração de hardware e seus drivers de vídeo estiverem causando problemas de compatibilidade, isso acabará rendendo um problema no PDF. Para resolver esse problema, siga esses passos:
1. De novo, acesse configuração e vá para "Avançado".
2. Na seção sistema procure "Usar aceleração de hardware quando disponível".
3. Mude a opção para a posição "Desativado" e clique no link ao lado dela para reiniciar. Você vai reiniciar o navegador e o problema deveria desaparecer.
Claro, uma vez que você desabilita essa função pode afetar a forma como seu navegador mostra outros tipos de conteúdo, como vídeos, por exemplo. Como solução permanente, talvez você queira atualizar o driver de vídeo da sua placa de vídeo. Dessa maneira, você pode continuar usando o recurso de aceleração de hardware do Chrome sem ter o problema com a leitura do PDF.
Método 8: Limpe o navegador Chrome do computador
Existe uma maneira simples de encontrar e corrigir problemas relacionados a malware. O Chrome possui um recurso integrado para localizar e eliminar programas maliciosos, e executar este comando é muito fácil.
1. Cole esse texto na guia do seu navegador e pressione em "Enter": chrome://settings/cleanup
2. Você vai ver "Localizar e remover software prejudicial' na guia "Configurações" que vai abrir. Clique no botão "Encontrar" ao lado dele.
3. O Chrome iniciará uma verificação e removerá qualquer malware que detectar no seu computador. Esse processo pode demorar um pouco, obviamente, então você pode tomar uma xícara de café enquanto aguarda!
Perguntas frequentes (FAQ)
É possível baixar uma versão gratuita do PDFelement?
Você pode usar a versão de teste do PDFelement pelo tempo que quiser, porém há algumas restrições. Por exemplo, uma marca d'água será adicionada aos arquivos que você salvar após editar ou concluir uma tarefa de PDF no PDFelement. Para removê-lo, você pode optar por um plano gratuito.
Outros navegadores oferecem suporte à leitura de PDF?
Sim, a maioria dos navegadores modernos possui uma função de leitor de PDF integrada para ajudar os usuários a ler arquivos baseados na internet sem precisar baixá-los. Todos os principais navegadores, como Microsoft Edge e Mozilla Firefox, oferecem esse recurso.
Por que mesmo depois de alterar as configurações alguns arquivos PDF são baixados automaticamente?
Em alguns casos, o servidor que contém o arquivo PDF e o "Serve" instruirá seu navegador a baixar em vez de abrir o arquivo. Se for esse o caso, não terá como evitar. Isso depende do cabeçalho disposição do conteúdo na URL do arquivo PDF. Se estiver definido como "attachment" em vez de "inline", o seu navegador será forçado a baixá-lo como um anexo, em vez de exibir o conteúdo usando o recurso de visualização de PDF.
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