Lista dos melhores 5 softwares de gestão de contatos imobiliários
2023-06-30 17:34:06 • Arquivado para: Conhecimentos em PDF • Soluções comprovadas
Estabelecer e manter relações com os clientes é uma parte essencial das empresas. Para garantir a sobrevivência em qualquer ramo de atividade comercial, é essencial desenvolver relações fortes e positivas com os clientes, uma vez que seus serviços e networking podem influenciar a reputação da empresa no longo prazo. O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) tem como objetivo principal reorganizar as áreas de relacionamento com os clientes, incluindo agendamentos, gerenciamento de campanhas de marketing, suporte ao atendimento ao cliente e diversas outras tarefas.
Os 5 melhores softwares de CRM
Buildium
O Buildium é um software de gestão imobiliária que permite que proprietários comerciais e residenciais levem seus negócios imobiliários para o ambiente online, facilitando o controle de locação, manutenção, triagem de inquilinos, registros financeiros e relatórios completos de propriedades.
Pros
- Nosso objetivo é fornecer um serviço ao cliente excepcional e amigável, com prazo de resposta de até 24 horas
- Disponibilizamos assistência de forma simples e rápida por meio de um ticket de suporte
- Utilizar as suas funções é uma tarefa fácil
- Obtenha facilmente informações precisas sobre suas contas bancárias
- Disponibiliza uma ampla gama de relatórios essenciais para proprietários em todo o mundo
Contras
- A elaboração dos relatórios é feita utilizando o primeiro nome do proprietário em vez do sobrenome
- O detalhamento do depósito de segurança também é elaborado em nome do proprietário, em vez do nome do locatário
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AllClients
O AllClients é uma solução de CRM adequada para negócios de pequeno porte. Este software foi desenvolvido para usuários não técnicos, com recursos, permissões, páginas de destino e outras técnicas de automação simplificadas, todos baseados em funcionalidades básicas e comuns de um CRM. Isso permite que "Todos os Clientes" possam utilizá-lo de forma fácil e intuitiva, daí o nome.
Prós
- Design descomplicado, porém cativante
- Simples de utilizar tanto para principiantes quanto para experientes
- Permite que você faça o cadastro dos seus contatos pessoais e de negócios
- Ampla gama de funcionalidades por um preço justo
- Excelente desempenho, segmentação avançada e integrações completas
Contras
- Não oferece suporte a uma plataforma web, nem a um aplicativo Android ou iPhone
- Não inclui recursos de gerenciamento de conteúdo, interface de arrastar e soltar, dados em tempo real, importação e exportação de dados, marketing em redes sociais ou personalização de marca.
Infusionsoft
O Infusionsoft é um software que oferece recursos de CRM, branding, comércio eletrônico e pagamento, além de integração com ferramentas de marketing. Ele possibilita que os usuários se conectem com leads por meio de e-mail, mídias sociais e canais offline. A funcionalidade de CRM do Infusionsoft otimiza o resultado que a equipe de vendas pode proporcionar ao consolidar todos os contatos em um único lugar.
Prós
- As opções de personalização do software são bastante poderosas
- Apresenta um leque infinito de possibilidades para atingir os objetivos do negócio
- Esse CRM executa uma infinidade de tarefas automatizadas que, em condições normais, exigiriam horas de trabalho manual para serem concluídas
- O ICON é a funcionalidade de conferência que o Infusionsoft disponibiliza aos empresários, permitindo que eles observem como os donos de pequenas empresas se apoiam em uma plataforma compartilhada
Contras
- O software costuma ter problemas com bugs
- Algumas funcionalidades não atendem completamente às necessidades de muitas empresas
- Centro de atendimento ao cliente com falhas
- Plataforma esta ultrapassada
- O visual e os recursos utilizáveis estão obsoletos
- Troca constante de ferramentas úteis por opções mais simplificadas
- Não possui código HTML incorporado
SalesForce
O SalesForce é um software habilidoso que auxilia muitas pequenas empresas a centralizarem seus clientes em uma única plataforma, ao mesmo tempo em que podem monitorar sua própria performance nesse processo. Embora a compreensão do software não seja imediata, uma vez que você se familiariza com ele, você pode modificar e ajustar totalmente suas características de acordo com suas preferências.
Prós
- Suporte de vendas abrangente e de alta qualidade
- Da captação de leads ao fechamento das vendas, a gestão do processo é de qualidade
- Investir um tempo significativo na configuração do seu software e na estruturação adequada do seu negócio desde o início trará benefícios futuros
Contras
- Caro
- Falta de um suporte ao cliente após a inscrição
- A comunicação com o suporte ao cliente não é realizada por e-mail, chamada telefônica ou troca escrita formal
- É necessário pagar por usuários extras, mesmo que eles não estejam configurados no seu software empresarial
Pipedrive
O CRM da Pipedrive é intuitivo, estruturado e altamente personalizável para atender perfeitamente às necessidades de cada pequeno negócio que o utiliza. O Pipedrive proporciona um senso de gestão centrado nos Vendedores, em vez de dar a impressão de ser gerenciado por técnicos, pois ele resolve de forma eficiente todos os desafios que o departamento de vendas de uma empresa normalmente enfrentaria com outros softwares.
Prós
- Seus preços são econômicos
- Vantajoso para reestruturar o setor de vendas
- Ao utilizar o período de teste gratuito do Pipedrive, você tem a vantagem de experimentar qualquer um dos planos disponíveis por um mês, o que facilita a sua decisão de compra
- Permite a configuração de pipelines personalizados para que cada usuário possa visualizar e mover acordos entre eles
- Permite o envio direto de e-mails dentro da plataforma do CRM, possibilitando um acompanhamento fácil e o rastreamento de propostas futuras
- Além disso, é possível importar contatos e integrá-los aos contatos já existentes em sua base de dados
- Com o Pipedrive, é viável elaborar relatórios personalizados conforme suas preferências
Contras
- É possível que novos negócios não sejam exibidos até que o software seja atualizado
- Realizar edições em um negócio pode fazê-lo descer para a parte inferior da página, dificultando o acompanhamento posterior
- A ausência de recursos de filtragem de dados no Pipedrive pode gerar frustração
- O processo de exportar os dados para o Excel e realizar o trabalho neles acaba se tornando uma tarefa complicada
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