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About Upgrade to PDFelement 7 FAQ

This page is dedicated to helping you quickly find the answers you need when you upgrade to Wondershare PDFelement 7.

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O que fazer se Meu pedido não surgirem na página "Verificar elegibilidade"?

Eu comprei PDFelement 5.X anteriormente, mas meu pedido não surgirem na página "Verificar elegibilidade". O que devo fazer?


1. Certifique-se de atender aos requisitos.

  • Procure as informações da sua licença e o endereço de e-mail usado para comprar o programa.
  • Verifique se você comprou o Wondershare PDFelement para Windows / Mac ou o Wondershare PDF Editor for Mac. Somente esses programas são elegíveis para uma atualização.

2.Você tem um produto qualificado?

  • Produto comprado na Mac App Store.
  • Produto adquirido com outros programas incluídos no pacote.
  • Produto comprado por transferência bancária ou outros métodos offline.
  • Obtido como testes, betas, Não para o varejo (NFR).


Contate Vendas aqui se você tiver um comprovante de compra válido.


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Note: If the Windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
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