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About Upgrade to PDFelement 7 FAQ

Esta página é dedicada a ajudá-lo a encontrar rapidamente as respostas de que você precisa ao atualizar para o Wondershare PDFelement 7.

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O que fazer se Meu pedido não surgirem na página "Verificar elegibilidade"?

Eu comprei o PDFelement 6 ou PDFelement 7 para Windows, mas meu pedido não aparece na página de “Verificação de Elegibilidade”. O que eu devo fazer?

1. Certifique-se de que você atende aos requisitos.

  • Verifique as informações da sua licença e o endereço de e-mail que você usou para adquirir o programa.
  • Verifique se você adquiriu o Wondershare PDFelement para Windows ou o Wondershare Editor de PDF para Windows. Só estes programas é que são elegíveis para um upgrade.

2. Você possui um produto que se qualifica?

  • Produto adquirido através da App Store do Mac.
  • Produto adquirido com outros pacotes de programas.
  • Produto adquirido através de transferência bancária ou outros métodos offline.
  • Obtido como teste, beta, não para revenda (NFR).

Contate o nosso Setor de Vendas aqui se você possui um comprovante de compra válido.

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Note: If the Windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log