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About Upgrade to PDFelement 7 FAQ

Esta página é dedicada a ajudá-lo a encontrar rapidamente as respostas de que você precisa ao atualizar para o Wondershare PDFelement 7.

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O que fazer se meu pedido não aparecer na página "Verificar elegibilidade"?

Eu comprei o PDFelement 6 ou PDFelement 5 anteriormente, mas meu pedido não aparece na página “Verificar elegibilidade”. O que devo fazer?

 

1. Certifique-se de atender aos requisitos.

  • Procure as informações da licença e o endereço de e-mail usado para comprar o programa.
  • Verifique se você adquiriu o Wondershare PDFelement para Windows/Mac ou o Wondershare PDF Editor para Mac. Apenas esses programas são elegíveis para um upgrade.

2. Você tem um produto qualificado?

  • Produto comprado na Mac App Store.
  • Produto adquirido com outros programas integrados.
  • Produto comprado por transferência bancária ou outros métodos off-line.
  • Obtido como tryouts, betas, Not For Retail (NFR).

 

Entre em contato com Vendas aqui se você tiver um comprovante de compra válido.

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Note: If the Windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log