Outras Soluções para o Adobe Acrobat Não Estar Abrindo

Além do problema de o Adobe Acrobat não estar abrindo, nós compilamos uma lista dos 5 problemas mais usuais que os usuários podem enfrentar ao usar o Adobe Acrobat, e uma provável solução para cada um.

1. Problemas com a transferência e instalação

Uma falha ao baixar pode-se manifestar de várias formas. Quando você inicia a transferência, o processo pode não conseguir iniciar ou a transferência pode parar prematuramente. A transferência também pode parar com uma mensagem de erro antes do arquivo de instalação ter sido completamente baixado.

Soluções:

• Tente iniciar a transferência de novo. Na página de downloads, certifique-se de que você selecionou a versão mais recente do Adobe Acrobat pela lista descendente antes de a baixar.
• Certifique-se de que você tem uma conexão estável com a Internet. Faça uma checagem de conectividade para garantir que nada esteja interferindo com a sua conexão e inicie a transferência de novo.
• Atualize a sua placa de vídeo.

2. O programa não inicia

Ao tentar abrir o Adobe Acrobat, os usuários às vezes podem experienciar uma mensagem de erro que geralmente começa mais ou menos assim "O Adobe Acrobat Reader DC parou de funcionar". A mensagem então fecha-se e o programa não inicia. Isto acontece mesmo após você tentar iniciar o computador e até depois de reinstalar o aplicativo.

Soluções:

• Certifique-se de que o aplicativo está atualizado com todas as atualizações e patches de segurança. Você pode verificar se há alguma atualização pendente clicando com o botão direito no ícone de atualização do Adobe na barra de tarefas. Se houver alguma atualização pendente, inicie a atualização e reinicie o seu computador.
• Desinstale o Adobe Acrobat e depois execute a ferramenta Acrobat Cleaner num PC com Windows ou a ferramenta CSCleaner num Mac. Isto removerá cada fragmento de dados de instalação associados à sua instalação do Adobe. Reinstale o Acrobat através do instalador CS6 ou através do Adobe Application Manager para assinantes do CC. Reinicie o seu PC.

3. Problemas com as atualizações

Numa data de casos, efetuar as atualizações em versões instaladas do Adobe Acrobat causa mais problemas do que traz soluções. O Acrobat pode travar às vezes ou deixar de funcionar quando uma atualização está sendo instalada ou parar de funcionar de modo geral após a atualização. Você também pode experienciar uma série de erros de "Falha na Atualização", incluindo o encerramento inesperado durante a atualização, erro na gravação do arquivo, privilégios insuficientes para alterar determinados arquivos, erro na remoção da versão mais antiga do aplicativo e montanhas de outros erros que surgem durante ou após a atualização.

Soluções:

• Ao realizar uma atualização do Acrobat, lembre-se de fechar todas as janelas do programa em operação até que a atualização esteja completa.
• Certifique-se de que inicia a atualização apenas dentro do aplicativo e não a partir de sites de terceiros.
• Quando tudo o resto falhar, desinstale o aplicativo do seu Mac ou PC, reinicie o dispositivo e reinstale o aplicativo.

4. O programa não abre PDFs

Às vezes, os arquivos PDF podem recusar-se completamente a abrir no Adobe Acrobat, mesmo depois de você ter realizado uma instalação nova e ter usado diferentes métodos para carregar os arquivos (arrastar e soltar, importar o arquivo ou através da opção de clicar com o botão direito no ícone do arquivo PDF).

Há uma série de motivos pelos quais os arquivos PDF podem recusar-se a abrir. O arquivo PDF pode ser protegido por senha, pode estar danificado ou ser incompatível com o Adobe Acrobat. A sua instalação do Adobe Acrobat também pode estar desatualizada ou danificada, o que pode causar problemas quando você tenta iniciar o programa.

Soluções:

• Se os arquivos forem protegidos por senha, certifique-se de que insere a senha correta para abrir o arquivo.
• Assegure-se também de que o arquivo PDF não está danificado ou é incompatível.
• Atualize, repare e reinstale a sua versão do Acrobat para permitir o seu funcionamento regular.
• Por fim, certifique-se de que o seu sistema operacional é capaz de reconhecer arquivos PDF.

5. Erros de impressão

Os erros de impressão também são comuns com o Adobe Acrobat. O aplicativo normalmente trava, pára ou não consegue responder quando você tenta iniciar uma impressão. Isto acontece mesmo quando a impressora e os seus drivers não têm problemas.

Soluções:

• A maior parte dos problemas de impressão podem ser solucionados atualizando o Acrobat Reader para a versão 10.1.3. Abra a sua versão do Acrobat, navegue até Ajuda > Verificar Atualizações e aguarde enquanto as atualizações são instaladas.